Samsung maakt mij boos

Ik moest de klantenservice van de Samsung bellen omdat ik hulp nodig had bij het invullen van het garantie formulier. De Smartphone zou dan gratis van een nieuw scherm worden voorzien. Het formulier was te ingewikkeld en zou veel energie gaan kosten. In dit soort gevallen merk ik wel dat mijn parkinsonisme zijn tol eist

Een heel aardige dame hielp mij door het formulier heen. En Dynlogic zou het apparaat gratis komen ophalen. Een dag later stonden ze alvoor deur met een stalen koffertje gevuld met foam waar mijn smartphone precies inpaste, dat koffertje wed vervolgens door de deur van de bagage ruimte van de bestelbus in gesmeten.

Weer een dag later een email van Dynalogic waar in ik drie opties kreeg, betalen om hem ongerepareerd terug te krijgen, betalen voor de reparatie of afstand doen van het ding ter vernietiging.

Ik Samsung bellen en nu kreeg ik een heel onvriendelijke man aan de telefoon, Hij wist wat het probleem was we hadden met een ander formulier moeten beginnen. Mijn eenvoudige gedachte was als je de vergissing van de collega herkent, dan moet dat ook te herstellen zijn.

Hij bleef onverbiddelijk en ik vroeg naar zijn leidinggevende

Ik merkte te te laat dat ik door mijn energie begon te geraken, en zei boos dat hier het laatste woord nog niet over was gevallen. Ik zou hier nog op terugkomen. En hing op. Ik zag door de berken bomen het bos niet meer.

Die energie die wegslipte kwam dat door de boosheid of het onrecht waarvan Ik vond dat mij werd aangedaan, mijn vrouw ving mij op bracht me naar bed. Ik viel in slaap en had de wildste dromen vergelijkbaar met een beschrijving van zo'n droom in een vorige blog. De volgende dag, woensdag was ik niets waard, pijn en moe. Ik heb al mijn afspraken afgezegd. En ergens na vijf uur was ik weer tot wat dingen in staat.

Conclusie van onwillige onbehulpzame mensen ga ik verliezen. En daar steek ik geen energie meer in, die energie is mij te kostbaar geworden. Een nieuw scherm gekocht. En nu in afwachting van de telefoon na reparatie, een andere conclusie is dat ik voortaan maar naar een winkel ga en iemand bij vol verstand van zaken meeneem.. ...Samsung winkels ga ik voorbij.